独立站支付——“不打扰”才是对消费者最大的尊重

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依据七次规矩,一个潜在客户需求在不同的接触点上至少接触到品牌信息七次,才有或许产生购买行为或对品牌产生信任和活跃认知。虽然不是肯定规矩,但侧面反映出从品牌开端触达潜在顾客,到让他们实在下单绝非易事。
自从iOS14.5更新以来,买量本钱就显着推高,再加上顾客注意力涣散,商家不得不掩盖到更多触达顾客的途径。无论是传统的买量投进还是以社媒为标的进行内容营销,甚至是落地广告牌,商家在获客上的难度和本钱都在上升。
而站外引流仅仅开端,即使顾客进入品牌官网,网站UI、品牌调性等影响要素又会劝退一波用户。
Smart Insights 2023年的最新陈述展示了不同设备、不同市场、不同触达途径对商家电商转化率的影响。陈述引用了一张 SalesIQ 的老图,但在2023年依然适用。从下图可以看到,只需不到一半的用户在进入品牌官网后会检查产品详情页,选中喜爱的产品并参加购物车的用户比例更小,只需不到 15%。而终究从购物车到结账,实在转化为顾客的比例仅为3.3%。
站外引流结束,到构成转化,商家会失掉将近97%的流量,这说明了网站优化的重要性。而假如从比例去看,“参加购物车-结账”才是用户丢掉最快的一个环节,也是商家很简单漫不经心的环节。            从站外引流到站内游说,假如独立站转化被卡在终究一步,商家的心情大约只需惋惜和不甘。
为了进步出售漏斗终究一环的转化率,许多商家都能想到通过发放扣头优惠等办法把用户向前再推一步,而支付环节设置不佳或许带来的反作用却常常被忽视。
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  支付跳转第三方页面或许会阻挠转化
支付选项少、支付页面规划不佳、支付流程繁琐、支付客服才能差都或许会阻挠转化,这关于寻求极致细节的许多商家来说现已成了共同,而今天想说的则是一个在支付环节普遍存在,很少被认识到会阻挠转化率的问题——跳转至第三方页面。
首先,跳转至第三方界面因为需求从头加载网站信息常常构成顾客较长的等待时刻,应战顾客耐心,这就好比当你在一家很喜爱的奶茶店点单时,发现前方还有100位时,那这杯奶茶也不是一定要喝了。
另外,跳转至第三方途径会打断用户在品牌网站的阅览领会,且用户需求在两个网站间来回切换、输入信息,添加了付款流程和时刻,或许会损坏顾客领会,要么把生意做成一锤子生意,要么直接失掉一次转化。
而更严峻的问题则是支付跳转第三方途径或许会让顾客产生信任危机。海外尤其是欧美顾客对个人数据敏感性较高,在品牌跳转至第三方支付界面时,简单让顾客对支付安全性产生疑虑,从而停止订单,甚至品牌十分困难树立起的信任感也会下降。
为了不让前期的投入在支付环节沦为沉没本钱,为顾客供应一个直连无跳转的支付服务显得十分必要。
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  找到无跳转的支付服务不简单
Shopify 是大都商家会选择的建站服务途径,Shopify 自身自带收单东西,商家也可以设置无跳转支付功用,仅仅站在出海商家的运营领会出发,官方支付服务定制性和适配性略有短缺。出海商家在兑换币种、收款以及付款上或许会产生更高的本钱,且对中文、无时差客服交流的需求更强。因此第三方支付服务商也常被出海Shopify商家归入考虑范围。
在众多支付服务商中,Airwallex空中云汇率先为Shopify商家供应了无跳转的银行卡支付功用。接入空中云汇收单的Shopify商家的顾客不必脱离网站,在支付页面直接输入银行卡信息就可以完结付款。
而其实,自从2022年,Airwallex空中云汇在Shopify上线收单插件产品,就为Shopify商家收单进行了多项晋级,从多个方面为商家添加收入、完结更大添加。
■掩盖更多支付办法,解锁更多潜在顾客
除了与掩盖面最广的VISA、MasterCard、银联世界、American Express和JCB这5大卡组直连,Airwallex空中云汇新增了先买后付的支付办法,一同支撑欧美、日韩、东南亚30多个本地支付办法,例如,Kakao Pay、WeChat Pay、Dana,可以为Shopify商家供应和使用本地银行卡的潜在用户树立联络甚至构成转化的时机。
■风控才能加强,支撑商家活络树立风控体系
信用卡拒付和欺诈是出海商家很头疼的问题,Airwallex空中云汇紧跟全球电商欺诈趋势,具有更精准的AI风控才能。选用Airwallex空中云汇收单处理计划的Shopify商家可以取得领先行业的VISA、MasterCard预拒付处理计划,进一步下降拒付率和处理拒付支付的本钱。一同,为了便于商家依据业务需求活络树立风控体系,Airwallex空中云汇允许接入外部风控供应商。
与卡组直联的收单安排叠加先进的风控才能,Airwallex空中云汇可以保证银行卡收单的资金安全与合规安稳,一同费率更优、结算速度更快,供应高资金周转功率。一商户一商户号,避免多商户共用商户号构成的资金安全和合规危险。
功用的晋级,是Airwallex空中云汇进一步适配Shopify商家需求的体现。而自身,Airwallex空中云汇针对Shopify商家在收单环节常面临的难点,比方资金流转率低、资金链条处理涣散,Airwallex空中云汇都可以针对性处理。这里只用两个上文展开的商家痛点来举例。
针对商家支付环节本钱难以控制的痛点,Airwallex空中云汇支撑美元、港币、欧元等多个结算币种。例如,假如商家以美元定价,则可以直接进行美元收单结算,并用美元给供货商付款、进行广告投进,这样可以削减商家因网站定价币种与收单结算币种不共同,需求进行二次钱银兑换的外汇本钱,更大程度保证每一笔生意的利润。
针对客服交流难题,Airwallex空中云汇供应专属本地中文客服,能轻松、及时处理对账、风控调优、支付成功率进步、胶葛处理等商家日常支付处理问题。
从用户阅览网页——加购物车——支付结账——物流——售后服务,支付是顾客操作的终究一步,对进步转化至关重要。Airwallex空中云汇的收单服务既能保证顾客寻求便捷、安全支付领会的需求,又能保证商家对接轻松、控制本钱、改善现金流、进步运营功率的需求,是值得被选择的支付服务商。



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